Prestations calamiteuses du réseau MTN : La honte tout simplementSilence total de l’ARCEP Quant aux abonnés « vous allez en souffrir mais vous ne pourrez rien faire »

Depuis quelques jours, c’est la grise mine chez les millions de Béninois abonnés au réseau de téléphonie mobile MTN qui semble fouler royalement au pied les attentes de ses clients qui ne savent plus à quel saint se vouer. La structure de régulation qu’est l’ARCEP, une fois de plus, brille par son silence.
Déjà que les Béninois fustigeaient et la qualité et le prix exorbitants et peu satisfaisants des forfaits de communication, c’est à d’autres nuisances qu’ils sont exposés comme si cela ne suffisait pas. Impossible de recharger son compte pour appeler ou accéder à Internet et aux réseaux sociaux. Un dysfonctionnement de la plateforme est signalé comme une ritournelle par le réseau. Cela perdure nonobstant les assurances d’une prise en main de la situation par le réseau qui dans un message aussi plat qu’une raquette assure que ses techniciens sont à pied d’œuvre. Que diantre des dégâts collatéraux divers ? On pourrait bien répondre, » on s’en fout » ou  » vous allez en souffrir mais vous ne pourrez rien faire ».

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